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常见问题
关于浏览体验、客户端安装与账号使用的高频问题，回答均以当前版本页面信息为准。
01登录入口打不开，应该先检查什么？
先确认网络是否正常，再检查浏览器或客户端是否为较新版本。清理缓存后重新进入首页入口，大多数加载问题可以恢复。
02客户端下载完成后无法安装怎么办？
请对照下载页的系统要求，确认系统版本、可用存储空间是否满足条件，并检查安装包是否下载完整。移动端安装需要允许来自浏览器的应用安装权限。
03更换设备后，账号信息需要重新设置吗？
账号信息与设备无关，在新设备登录同一账号即可继续使用。建议开启设备锁，并在登录帮助栏目查看安全相关的操作说明。